ОФЕРТА (ДОГОВОР)

ОФЕРТА (ДОГОВОР)

НА ОКАЗАНИЕ КОСМЕТИЧЕСКИХ УСЛУГ

В СПА-САЛОНЕ «АННА ЛИВАН»

Петрозаводск

Настоящий Договор является официальным предложением (офертой) гражданина Российской Федерации Селивановой Анны Алексеевны, зарегистрированной в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в качестве индивидуального предпринимателя (далее - «Исполнитель»), для любого лица (далее – «Клиент»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях, по оказанию косметических услуг.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и Предварительной записи на услуги Исполнителя физическое лицо, производящее Акцепт этой Оферты, становится Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).

Физическое лицо обязано полностью ознакомиться с настоящим документом до момента Предварительной записи на услуги Исполнителя.

Моментом полного и безоговорочного принятия физическим лицом предложения Исполнителя заключить договор оферты (акцептом оферты) считается факт Предварительной записи на услуги Исполнителя.

Осуществляя Предварительную запись, физическое лицо гарантирует, что уже ознакомлено и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлено и согласно со стоимостью Услуг Исполнителя, указанными в настоящей Оферте.

Если Вы не согласны с настоящим Договором оферты (любым из условий Договора), просим Вас не совершать действий, направленных на его заключение.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Для целей настоящего Договора приведенные ниже термины и определения используются в следующем значении:

«Оферта» - настоящий документ, Оферта оказания косметических услуг, определяющий права и обязанности сторон, порядок и условия оказания Услуг.Понятия «Оферта» и «Договор», употребляемые в тексте настоящей Оферты, равнозначны.

«Акцепт Оферты» - полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей Оферты, методами, установленными в преамбуле и предусмотреннымив разделе 3 данной Оферты.

«Клиент» - любое дееспособное лицо, изъявившее желание получить косметические услуги и акцептовавшее Оферту.

В случае если Клиент является несовершеннолетним (не достигшим возраста 18 лет), Клиент гарантирует и подтверждает, что получил согласие (разрешение) своего законного представителя (родителя, усыновителя, попечителя) на получение услуг Исполнителя и акцепт настоящей Оферты.

«Модель» - это Клиент, который получает косметические услуги Исполнителя при организации и проведении Исполнителем тренингов для третьих лиц и (или) при выполнении косметических услуг в особых целях (отработка услуг, выполнение работы в рекламных целях, иные цели).

«Исполнитель» - гражданин Российской Федерации Селиванова Анна Алексеевна, зарегистрированная в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в качестве индивидуального предпринимателя и осуществляющая деятельность по оказанию косметических услуг.

«Косметические услуги», «Услуги», «Услуга» - косметические услуги Исполнителя (спа-салона «АННА ЛИВАН»), включая, но не ограничиваясь:

● услуги по ногтевому сервису (маникюр, педикюр);
● наращивание ногтей;
● массаж;
● услуги СПА;

а также иные услуги, указанные в действующем прайс-листе Исполнителя, размещенном в спа-салоне «АННА ЛИВАН».

«Подарочный сертификат» - документ, удостоверяющий возмездную передачу обязательственных прав Клиенту.

Порядок оборота, использования услуг и расчетов по Подарочным сертификатам регулируется положениями раздела 7 настоящего Договора.

«Абонемент» - документ, удостоверяющий возмездную передачу обязательственных прав Клиенту на оказание определенного количества косметических услуг Исполнителя или услуг на определенную сумму со скидкой в течение установленного срока действия Абонемента.

Порядок оборота, использования услуг и расчетов по Абонементам регулируется положениями раздела 8 настоящего Договора.

«Сайт», «Официальный сайт Исполнителя» - веб-страница спа-салона «АННА ЛИВАН», представляющая собой организованную совокупность связанных между собой текстов, графических изображений, фото, видеоматериалов, иных объектов, принадлежащих Исполнителю, содержащая информацию о косметических услугах Исполнителя (список услуг, стоимость услуг) и расположенная по следующему адресу: https://livanspa.ru/.

«Сервис онлайн-записи», «Официальный аккаунт Исполнителя на Сервисе онлайн-записи» - веб-страница «YCLIENTS», представляющая собой организованную совокупность связанных между собой текстов, графических изображений, фото, видеоматериалов, иных объектов, принадлежащих Исполнителю, содержащая информацию о косметических услугах Исполнителя (список услуг, стоимость услуг) и расположенная по следующему адресу: https://n329636.yclients.com/.

«Предварительная запись» - направление физическим лицом электронного сообщения в мессенджер Исполнителя, привязанный к номеру телефона Исполнителя, или направление физическим лицом электронного сообщения в аккаунты социальных сетей Исполнителя и (или) онлайн-запись с использованием Официального сайта спа-салона «АННА ЛИВАН» и (или) онлайн-запись с использованием Сервиса онлайн-записи, а также личное устное обращение физического лица к представителю Исполнителя в спа-салоне «АННА ЛИВАН» с целью получить косметические услуги Исполнителя.

«Диагностика» - визуальный осмотр Клиента, осуществляемый Исполнителем перед оказанием косметических услуг, в целях оценки состояния Клиента и определения конечной стоимости оказания косметических услуг в соответствии с разделом 6 настоящего Договора, сроков оказания косметических услуг (длительность 1 (одной) косметической услуги) и необходимого количества косметических услуг.

Диагностика по настоящему Договору может быть организована и проведена Исполнителем в целях оценки качества оказанных услуг в порядке, установленным положениями раздела 13 настоящего Договора.

1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться общепринятым значением.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

2.1. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать Клиенту на возмездной основе косметические услуги, а Клиент – принять и оплатить услуги.

2.2. Услуги по Договору оказываются Исполнителем в объеме и сроки, устно согласованные Сторонами при осуществлении Предварительной записи Клиента на оказание косметических услуг Исполнителя.

2.3. Услуги по Договору оказываются Исполнителем по следующим адресам: город Петрозаводск, проспект Ленина, дом 32 (спа-салон "АННА ЛИВАН") .

2.4. Настоящий Договор имеет силу акта об оказании Услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

3.1. Физическое лицо производит Акцепт Оферты путем Предварительной записи на услуги Исполнителя, включая личное устное обращение в спа-салон «АННА ЛИВАН», как определено в пункте 1.1 настоящего Договора.

3.2. Осуществляя акцепт настоящей Оферты путем любого из способов Предварительной записи, включая личное устное обращение, Клиент подтверждает, что ознакомился (в том числе имел возможность ознакомиться с текстом Оферты, размещенным в уголке потребителя в спа-салоне «АННА ЛИВАН») с информацией об услугах Исполнителя, указанной в разделе 4 настоящего Договора.

3.3. Если Клиент не согласен с каким-либо условием Договора, Исполнитель предлагает отказаться от акцепта Оферты и заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.

Такой персональный договор может быть заключен, в том числе, путем обмена электронными сообщениями в мессенджерах, содержащими согласованные Сторонами все существенные условия договора оказания услуг.

3.4. Просим Вас указывать все желаемые услуги при осуществлении Предварительной записи.

3.4.1. Если во время визита в спа-салон «АННА ЛИВАН» Вы выразите желание получить услуги, не указанные при Предварительной записи, администрация спа-салона «АННА ЛИВАН» приложит все разумные усилия, чтобы удовлетворить Вашу просьбу с учетом текущей загруженности мастеров и графика работы спа-салона «АННА ЛИВАН».

3.4.2. Однако, в случае недостаточности времени у мастера до приема следующего записанного Клиента или до закрытия спа-салона «АННА ЛИВАН», Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании дополнительных услуг в данный визит.

3.4.3. В случае невозможности оказать дополнительную услугу немедленно, администрация спа-салона«АННА ЛИВАН», обязательно предложит Вам записаться на другое удобное время для ее получения.

4. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О КОСМЕТИЧЕСКИХ УСЛУГАХ

4.1. Исполнитель оказывает следующие косметические услуги: услуги по ногтевому сервису (маникюр, педикюр), наращивание ногтей, массаж, услуги СПА.

Данные услуги направлены на достижение эстетического результата и не подлежат лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.2. Текстом настоящей Оферты Исполнитель предоставляет полную и достоверную информацию об оказываемых услугах в соответствии с положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Исполнитель уведомляет Вас, что применяемые косметические средства соответствуют требованиям действующего законодательства Российской Федерации и технических регламентов Таможенного союза. Однако следует помнить, что действие химических веществ в составе косметических средств для каждого потребителя индивидуально.

Даже косметические средства, применяемые в домашних условиях, могут быть причинами аллергических реакций.

В этой связи, в целях заботы о Вашем здоровье Вам следует знать, что химические средства и вещества, используемые Исполнителем при оказании косметических услуг, способны вызвать различные аллергические реакции.

При наличии у вас аллергических реакций просим Вас уведомить об этом Исполнителя до оказания косметических услуг.

4.3. Исполнитель оказывает услуги в строгом соответствии с положениями Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 24.12.2020 № 44 "Об утверждении санитарных правил СП 2.1.3678-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг".

4.4. Перед началом оказания услуг Стороны устно согласовывают конкретные параметры оказываемой услуги, включая, но не ограничиваясь: для услуг ногтевого сервиса и наращивания ногтей — желаемую форму, длину, дизайн (цвет, узоры, стразы и др.), используемый материал (гель, акрил, гель-лак и т.п.); для массажа - зоны воздействия, технику и силу давления; для СПА-услуг - тип программы, зону и продолжительность воздействия, температуру, используемые составы (скрабы, обертывания, масла), а также общий желаемый стиль или эффект.

Клиент подтверждает, что согласованные параметры оказания услуг соответствуют его пожеланиям на момент начала оказания услуг по Договору.

Любые последующие претензии Клиента, основанные исключительно на его субъективном восприятии и (или) изменении мнения относительно согласованных параметров (например: «хотелось более вытянутую форму ногтей», «ожидал, что дизайн будет ярче», «не понравилась выбранная текстура геля», «ожидал более интенсивного воздействия при массаже», «хотелось, чтобы в сауне было жарче»), не являются основанием для признания услуги оказанной ненадлежащего качества, так как относятся к сфере субъективных предпочтений Клиента, а не к объективным недостаткам оказания услуги.

4.5. Клиент осведомлен и согласен с тем, что предоставленные им референсы (фотографии желаемого результата, полученные из интернета и (или) иных источников) носят исключительно информационно-ознакомительный характер и служат для общего понимания пожеланий Клиента.

Исполнитель прилагает все разумные усилия для приближения результата к предоставленному референсу с учетом индивидуальных особенностей Клиента, а также используемых материалов и техник.

Клиент понимает и принимает, что точное, буквальное воспроизведение референса, особенно с другого человека, технически невозможно и не гарантируется.

Несовпадение конечного результата с предоставленным референсом само по себе не является свидетельством ненадлежащего качества оказанной услуги, если услуга была оказана в соответствии с согласованными параметрами и в соответствии с положениями настоящего Договора.

4.6. Для Моделей параметры услуг определяются Исполнителем самостоятельно.

Модель обязуется принять предложенные Исполнителем параметры оказания косметических услуг без возможности их изменения после согласования, если иное не оговорено сторонами дополнительно.

Модель подтверждает, что ознакомлена с особенностью оказания косметических услуг, и согласна с тем, что результат может отличаться от стандартных косметических услуг, оказываемых Исполнителем.

Исполнитель не несет ответственности за несоответствие результата услуг ожиданиям Модели, если параметры услуг были заранее согласованы в порядке и на условиях, предусмотренными положениями настоящего Договора.

УСЛУГИ ПО НОГТЕВОМУ СЕРВИСУ

4.7. Клиент подтверждает и гарантирует, что предупрежден и согласен со следующими условиями Договора при оказании косметических услуг по ногтевому сервису:

4.7.1. О том, что косметические услуги по ногтевому сервису имеют следующие противопоказания:

● ониходистрофия, включая онизолизис (отслоение ногтевой пластины);
● грибковые поражения ногтей и кожи (онихомикоз);
● бактериальные инфекции кожи и ногтевой пластины (в частности, синегнойная палочка);
● воспалительные и инфекционные процессы в области оказания услуг;
● значительные повреждения и травмы ногтевой пластины;
● использование химических пилингов для стоп (пилинг-носки) в течение 2 недель, предшествующих оказанию косметических услуг по ногтевому сервису.

При наличии указанных противопоказаний, просим вас отказаться от услуг Исполнителя.

Лицам, имеющим указанные противопоказания, недопустимо оказывать данные косметические услуги.

В случаях, когда вы скрыли факт наличия указанных заболеваний или состояний в целях получения от Исполнителя косметических услуг, ответственность Исполнителя исключается.

4.7.2. О том, что срок носки покрытия составляет 2-3 (две-три) недели.
Срок носки покрытия зависит от вида покрытия, индивидуальных особенностей ногтевой пластины и индивидуальных особенностей организма.

4.7.3. О том, что категорически запрещено отрывать покрытие ногтевой пластины самостоятельно, поскольку это приводит к травматизации ногтевой пластины.

В случае самостоятельного отрыва Клиентом покрытия, следующее покрытие может держаться хуже и (или) вообще не держаться, когда ногтевая пластина повреждена до глубоких слоев.

4.7.4. О том, что услугу по наращиванию ногтевой пластины недопустимо оказывать на травмированный ноготь (при наличии ран, открытых и (или) воспаленных участков кожи на ногтевом ложе).

4.7.5. О том, что до момента начала оказания услуг по ногтевому сервису строго запрещено выполнять самостоятельно, пользоваться химией без перчаток, наносить жирные крема и масла на ногтевую пластину.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПОСЛЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО НОГТЕВОМУ СЕРВИСУ

4.8. Для обеспечения надлежащего качества оказания косметических услуг по ногтевому сервису, Клиент подтверждает, что проинформирован о необходимости соблюдать следующие рекомендации Исполнителя после оказания косметических услуг по ногтевому сервису:

4.8.1. Первые 2-3 (два-три) часа после оказания услуги по ногтевому сервису избегать контакта с очень горячей водой, моющими средствами, химикатами и абразивными поверхностями для завершения полимеризации покрытия, а также не посещать сауны, бани, хамамы, бассейны.

4.8.2. При выполнении домашней работы (уборка, мытье посуды, работа в саду), предусматривающей контакт с агрессивными чистящими средствами и (или) химическими веществами, обязательно использовать защитные перчатки. Даже кратковременный контакт может повредить покрытие и кожу вокруг ногтей.

4.8.3. Ежедневно наносить питательное масло для кутикулы и крем для рук для предотвращения сухости, появления заусениц и продления аккуратности маникюра.

4.8.4. Категорически запрещается отрывать, сгрызать или сдирать гель-лак/гелевое покрытие/наращивание. Это травмирует ногтевую пластину, истончает ее, приводит к расслоению и делает невозможным качественное нанесение следующего покрытия. Снятие покрытия производится исключительно профессионально мастером.

4.8.5. Не наносить обычные лаки поверх гель-лака в промежутках между визитами.

4.8.6. Клиенту настоятельно не рекомендуется злоупотреблять самостоятельным подпиливанием ногтевых пластин, в особенности боковых поверхностей (параллелей), в промежутках между визитами.

Систематическое механическое воздействие на ногтевую пластину сторонними абразивными инструментами может привести к ее истончению, повреждению (ониходистрофии), спровоцировать отслоение ногтя (онизолизис), а также являться причиной преждевременной отслойки декоративного покрытия. Исполнитель не несет ответственности за ухудшение состояния ногтевых пластин, вызванное несоблюдением данной рекомендации.

НАРАЩИВАНИЕ НОГТЕЙ

4.9. Клиент подтверждает и гарантирует, что предупрежден и согласен со следующими условиями Договора при оказании косметических услуг по наращиванию ногтей:

4.9.1. О том, что косметические услуги по наращиванию ногтей имеют следующие противопоказания:

● ониходистрофия, включая онизолизис (отслоение ногтевой пластины);
● грибковые поражения ногтей и кожи (онихомикоз);
● бактериальные инфекции кожи и ногтевой пластины (в частности, синегнойная палочка);
● воспалительные и инфекционные процессы в области оказания услуг;
● значительные повреждения и травмы ногтевой пластины;
● использование химических пилингов для стоп (пилинг-носки) в течение 2 недель, предшествующих оказанию косметических услуг по ногтевому сервису.

При наличии указанных противопоказаний, просим вас отказаться от услуг Исполнителя.

Лицам, имеющим указанные противопоказания, недопустимо оказывать данные косметические услуги.

В случаях, когда вы скрыли факт наличия указанных заболеваний или состояний в целях получения от Исполнителя косметических услуг, ответственность Исполнителя исключается.

4.9.2. О том, что услугу по наращиванию ногтей недопустимо выполнять на травмированный ноготь (при наличии ран, открытых и (или) воспаленных участков кожи на ногтевом ложе).

4.9.3. О том, что наращивание ногтей - это сложная услуга, требующая идеального состояния натуральной ногтевой пластины.

При наличии таких особенностей, как сильная деформация, истончение, расслоение и (или) повреждение натуральных ногтей, Исполнитель может отказать в наращивании и (или) порекомендовать отдельную, предварительную восстановительную услугу.

4.9.4. О том, что первичное наращивание ногтей занимает значительное время (2-4 часа) в связи с сложностью подготовки натуральной ногтевой пластины и сложностью работы по формированию каждого искусственного ногтя.

4.9.5. О том, что срок носки наращенных ногтей составляет в среднем 3-4 (три-четыре) недели.
Точный срок зависит от скорости роста натуральных ногтей Клиента и соблюдения рекомендаций Исполнителя.

4.9.6. О том, что рекомендуется посещать коррекцию строго по согласованному с Исполнителем графику (в среднем, каждые 3-4 (три-четыре) недели).
Пропуск плановой коррекции и носка наращенных ногтей дольше рекомендованного срока может привести к поломке искусственного материала, повреждению натурального ногтя и изменению эстетического вида оказанной услуги.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПОСЛЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО НАРАЩИВАНИЮ НОГТЕЙ

4.10. Для обеспечения надлежащего качества оказания косметических услуг по наращиванию ногтей, Клиент подтверждает, что проинформирован о необходимости соблюдать следующие рекомендации Исполнителя после оказания косметических услуг по наращиванию ногтей:

4.10.1. В первые 24 (двадцать четыре) часа после наращивания ногтей избегать любых интенсивных механических воздействий на ногти, чтобы дать материалу окончательно стабилизироваться.

4.10.2. Избегать использования ногтей как инструмента (для откручивания крышек, соскабливания этикеток, нажатия на кнопки и т.д.).

4.10.3. Быть осторожным при надевании и снимании облегающей одежды, обуви, при работе с замками и молниями, чтобы избежать сколов и поломок.

4.10.4. При мытье головы или уборке не цеплять волосы или ткань кончиками ногтей, а использовать подушечки пальцев.

МАССАЖ

4.11. Клиент подтверждает и гарантирует, что предупрежден и согласен со следующими условиями Договора при оказании косметических услуг по массажу:

4.11.1. О том, что косметическая услуга по массажу имеет следующие противопоказания:

● тяжелая сердечная, легочная или почечная недостаточность;
● злокачественные новообразования;
● острые инфекционные заболевания;
●. период кровотечений при геморрагических заболеваниях;
● наличие вживленных инородных тел (металлические импланты, силиконовые филлеры и пр.) в зоне воздействия;
● период реабилитации после кардиохирургических операций и наличие тяжелых органических заболеваний сердца;
● тяжелая форма гипертонии (артериальное давление стабильно выше 160/110);
● иные заболевания в стадии декомпенсации и критические состояния;
● состояние алкогольного или наркотического опьянения, аллергические реакции в стадии обострения;
● гангрена, тромбоз, острый и хронический остеомиелит, острые венерические заболевания, активная форма туберкулеза;
● заболевания с выраженными изменениями психики;
● аневризмы аорты и кровеносных сосудов;
● ВИЧ-инфекция, болезни крови, склонность к кровотечениям;
● острые травмы, лихорадочные состояния, воспалительные и гнойные инфекционные процессы (лимфаденит, лимфангит);
●. множественные аллергические высыпания на коже, кровоизлияния и отеки
● тошнота, рвота, боль в животе.

При наличии указанных противопоказаний, просим вас отказаться от услуг Исполнителя.

Лицам, имеющим указанные противопоказания, недопустимо оказывать данные косметические услуги.

В случаях, когда вы скрыли факт наличия указанных заболеваний в целях получения от Исполнителя косметических услуг, ответственность Исполнителя исключается.

Беременность и период лактации

Беременность и период лактации не являются абсолютным противопоказанием, но массаж может проводиться только после обязательной консультации Клиента с лечащим врачом и при предъявлении письменного разрешения от врача, а также по согласованию с Исполнителем с учетом выбора щадящих техник и зон воздействия.

4.11.2. О том, что оценка силы оказания по массажу является субъективной и не может являться основанием для признания услуг Исполнителя некачественными.

4.11.3. О том, что количество и характер применяемых Исполнителем приемов, длительность проработки зон массажа может варьироваться на усмотрение Исполнителя от сеанса к сеансу, так как услуги по настоящему Договору оказываются индивидуально в зависимости от запроса Клиента и индивидуальных особенностей организма Клиента.

4.11.4. О том, что в сеанс массажа лица входит нанесение уходовой косметики для лица. При наличии у Клиента аллергии и (или) возможности ее проявления, Клиент обязуется предупредить об этом Исполнителя.

4.11.5. О том, что массаж может проводиться по маслу. В случаях, когда Клиент знает об отрицательном влиянии масла на его кожу, он обязуется проинформировать об этом Исполнителя до момента начала оказания услуг по настоящему Договору.

4.11.6. О том, что после сеанса массажа Клиент может ощущать сонливость, вялость, легкое головокружение, связанное с усилением кровообращения, жажду, что является нормальной индивидуальной реакцией организма на воздействие.

4.11.7. О том, что эффект и результат оказания услуг может быть достигнут исключительно после прохождения курса, минимально состоящего из 10 (десяти) услуг. Эффект после сеансов меньше указанного количества услуг может варьироваться по причине привыкания кожи и тела к воздействию и является сугубо индивидуальным.

4.11.8. О том, что оказание услуг по массажу не рекомендуется в течение 1 (одного) часа после приема пищи.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПОСЛЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО МАССАЖУ

4.12. Для обеспечения надлежащего качества оказания услуг по настоящему Договору, Клиент подтверждает, что проинформирован о необходимости соблюдать следующие рекомендации Исполнителя после оказания услуг по массажу:

4.12.1. В течение 3 (трех) суток не допускать интенсивных физических нагрузок, поднятия тяжестей, нахождения на холоде.

4.12.2. В течение 1 (одного) часа после оказания услуг по массажу Клиенту запрещается употреблять холодную воду, мыть руки холодной водой и принимать холодную ванну/душ.

4.12.3. Рекомендуется пить норму воды (30 мл на 1 кг массы).

4.12.4. Рекомендуется делать разминку и (или) гимнастику для тела и (или) самомассаж на постоянной основе помимо сеансов массажа.

УСЛУГИ СПА (КЕДРОВАЯ БОЧКА, СКРАБИРОВАНИЕ, ОБЕРТЫВАНИЕ)

4.13. Клиент подтверждает и гарантирует, что предупрежден и согласен со следующими условиями Договора при оказании услуг СПА:

4.13.1. О том, что СПА-услуги имеют следующие общие и специфические противопоказания:

Общие для всех СПА-услуг:

● Сердечно-сосудистые заболевания (стенокардия, аритмия, гипертоническая болезнь II-III степени, тромбофлебит, варикозное расширение вен в стадии декомпенсации).
● Острые воспалительные процессы и инфекционные заболевания (в т.ч. ОРВИ, грипп) с повышенной температурой тела.
● Злокачественные новообразования.
● Тяжелые формы бронхиальной астмы и других заболеваний дыхательных путей.
● Эпилепсия.
● Беременность и период лактации.
● Состояние алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
● Кожные заболевания в стадии обострения (дерматиты, экзема, псориаз в прогрессирующей стадии), открытые раны, гнойничковые воспаления.
● Индивидуальная непереносимость компонентов, используемых при оказании услуг (эфирные масла, морская соль, мед, водоросли, грязи и т.д.).

Специфические для кедровой бочки (фитобочки):

● Гипертоническая болезнь I степени и выше.
● Выраженная гипотония.
● Клаустрофобия.
● Острые заболевания почек и мочевыводящих путей.
● Маточные кровотечения, менструация.
● Специфические для обертываний (особенно горячих):
● Гинекологические заболевания в стадии обострения.
● Заболевания лимфатической системы.
● Нарушения целостности кожных покровов в зоне воздействия (ссадины, царапины).

Специфические для сауны и джакузи:

● Гипертоническая болезнь I степени и выше, выраженная гипотония.
● Острые воспалительные и инфекционные заболевания, лихорадочные состояния.
● Острые и хронические заболевания почек и мочевыводящих путей в стадии обострения.
● Мочекаменная и желчнокаменная болезнь.
● Тяжелая форма бронхиальной астмы.
● Эпилепсия.
● Клаустрофобия (для сауны).
● Кожные заболевания в стадии обострения, открытые раны, гнойничковые воспаления.
● Состояние алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
● Беременность (особенно первый и третий триместры) и период лактации — только после консультации с лечащим врачом.
● Маточные кровотечения, менструация.
● Недавно перенесенные хирургические операции (менее 3-6 месяцев).
● Варикозное расширение вен в стадии декомпенсации, тромбофлебит.
● Атеросклероз сосудов нижних конечностей.
● Глаукома.
● Онкологические заболевания.
● Сахарный диабет в стадии декомпенсации.
● Наличие вживленных электронных устройств (кардиостимуляторы, инсулиновые помпы и т.п.).

При наличии указанных противопоказаний, просим вас отказаться от услуг Исполнителя.

Лицам, имеющим указанные противопоказания, недопустимо оказывать данные услуги.

В случаях, когда вы скрыли факт наличия указанных заболеваний в целях получения от Исполнителя услуг, ответственность Исполнителя исключается.

4.13.2. Клиент обязан до начала оказания услуг в устной форме уведомить Исполнителя обо всех известных ему заболеваниях, состояниях, аллергических реакциях и индивидуальной непереносимости каких-либо веществ или компонентов.

4.13.3. В случае сомнений в состоянии своего здоровья Клиенту настоятельно рекомендуется проконсультироваться с лечащим врачом перед получением СПА-услуг. Сокрытие информации о противопоказаниях освобождает Исполнителя от ответственности за возможные негативные последствия для здоровья Клиента.

4.13.4. Интенсивность и продолжительность теплового воздействия в кедровой бочке, состав скраба или обертывания, сила массажного воздействия определяются Исполнителем индивидуально, исходя из состояния Клиента, и могут быть скорректированы мастером в ходе оказания услуг. Субъективные ощущения Клиента (например, «было недостаточно жарко», «ожидал более интенсивного скрабирования») не являются признаком ненадлежащего качества услуги.

4.13.5. Клиент информирован, что результат услуг (такой как детоксикация, уменьшение объема, улучшение тонуса кожи) носит накопительный характер и в значительной степени зависит от индивидуальных особенностей организма, образа жизни и соблюдения рекомендаций. Разовое оказание услуги может не привести к видимому или ожидаемому Клиентом эффекту.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПОСЛЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СПА

4.14. Для обеспечения надлежащего качества оказания услуг по настоящему Договору, Клиент подтверждает, что проинформирован о необходимости соблюдать следующие рекомендации Исполнителя после оказания услуг СПА:

4.14.1. Отдохнуть 15-30 (пятнадцать-тридцать) минут в релаксационной зоне после окончания сеанса.

4.14.2. В течение 2-3 (двух - трех) часов после оказания услуг избегать переохлаждения, сквозняков, не посещать бассейн, сауну, баню за исключением случаев, когда посещение сауны или бани является неотъемлемой частью оказанной по Договору СПА-программы.

4.14.3. В день оказания услуги воздержаться от интенсивных физических нагрузок.

4.14.4. Увеличить потребление чистой питьевой воды (не менее 1.5-2 (полутора-двух) литров в день) для выведения токсинов.

4.14.5. В течение 24 (двадцати четырех) часов после скрабирования или обертывания не использовать жесткие мочалки, агрессивные гели для душа и не загорать (включая солярий).

4.15. В случаях несоблюдения и (или) неправильного, в том числе неполного соблюдения вышеизложенных рекомендаций Исполнителя, ответственность Исполнителя исключается.

5. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. Дата и время начала оказания косметических услуг согласуются Сторонами в момент Предварительной записи.

5.2. Сроки оказания косметических услуг согласуются Сторонами устно в момент Предварительной записи и (или) в момент Диагностики и (или) начала оказанияуслуги по Договору на месте оказания услуг.

5.3. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг по настоящему Договору в случае, когда Клиент не отвечает на электронные сообщения, направленные в мессенджер Клиента, с целью подтвердить момент начала оказания услуг, который был согласован в момент Предварительной записи.

5.4. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг по настоящему Договору в случае, когда Клиент явился на место оказания услуг с опозданием более чем на 15 (пятнадцать) минут.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Стоимость косметических услуг указана на Сервисе онлайн-записи по адресу: https://n329636.yclients.com.

6.2. Конечная стоимость услуг в рамках условий, установленных положениями настоящего Договора, определяется Исполнителем в момент Диагностики, осуществляемой Исполнителем перед оказанием услуги.

6.2.1. Конечная стоимость услуг в рамках условий, установленных положениями настоящего Договора, определяется Исполнителем исходя из вида и количества косметических услуг, которые оказываются.

6.3. Клиенты, которые являются Моделями Исполнителя, оплачивают исключительно стоимость расходных материалов. Исполнитель самостоятельно определяет стоимость расходных материалов.

6.4. Исполнитель вправе установить индивидуальную скидку для Клиента на услуги.

6.5. Исполнитель вправе установить предоплату на косметические услуги.

6.6. Оплата услуг по настоящему Договору производится в безналичной форме с использованием платежного терминала Исполнителя и (или)путем наличного расчета и (или) в безналичной форме через платежные системы (в том числе посредством сервиса «ЮKassa»).

6.7. Все расчеты по Договору производятся в рублях.

7. ПРАВИЛА ОБОРОТА ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ, ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ОПЛАТЫ УСЛУГ ПО ПОДАРОЧНЫМ СЕРТИФИКАТАМ

7.1. Подарочный сертификат - документ, удостоверяющий передачу обязательственных прав Клиенту на получение косметических услуг Исполнителя.

Подарочные сертификаты могут быть:

7.1.1. Возмездными - приобретены Клиентом у Исполнителя за денежные средства.

7.1.2. Безвозмездными - вручены Клиенту Исполнителем без оплаты (например, в качестве подарка, бонуса, компенсации).

7.2. Срок действия подарочного сертификата:

7.2.1. Все подарочные сертификаты (как возмездные, так и безвозмездные) имеют срок действия.

7.2.2. Срок действия подарочного сертификата указывается на самом сертификате.

7.2.3. Течение срока действия подарочного сертификата начинается:

● Для возмездного сертификата – с момента его полной оплаты Клиентом.
● Для безвозмездного сертификата – с момента его вручения Клиенту.

7.2.4. По истечении срока действия подарочного сертификата обязательства Исполнителя по настоящему Договору в части оказания услуг, удостоверенных таким сертификатом, считаются прекращенными надлежащим образом. Исполнитель не обязан оказывать услуги по просроченному сертификату или осуществлять возврат денежных средств.

7.3. Возврат денежных средств за подарочные сертификаты:

7.3.1. Возмездные сертификаты: Клиент вправе отказаться от услуги, удостоверенной возмездным сертификатом, до истечения срока его действия. В этом случае Исполнитель возвращает Клиенту денежные средства за сертификат за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с приобретением, учетом и обслуживанием сертификата, а также фактической стоимости частично оказанных услуг (если таковые имели место до отказа). Возврат производится только лицу, являющемуся плательщиком по документу, подтверждающему приобретение сертификата (чек, платежное поручение). Возврат денежных средств за возмездный сертификат с истекшим сроком действия не производится.

7.3.2. Безвозмездные сертификаты: Возврат денежных средств за безвозмездно полученный сертификат не производится ни Клиенту, ни каким-либо третьим лицам ни при каких обстоятельствах, в том числе после истечения срока его действия, поскольку передача такого сертификата не влекла возникновения денежного обязательства Клиента перед Исполнителем.

7.4. Условия использования номинала:

7.4.1. Если сертификат имеет денежный номинал (указана сумма), он может быть использован для оплаты любых услуг Исполнителя, действующих на момент предъявления сертификата. Если стоимость выбранной услуги превышает номинал сертификата, Клиент оплачивает разницу. Если стоимость услуги меньше номинала, остаток сохраняется на сертификате для последующего использования.

Сертификат не суммируется с другими действующими акциями и скидками Исполнителя. При оплате услуг сертификатом применяется их базовая (полная) стоимость, указанная в прайс-листе на момент оказания услуги.

7.4.2. Если сертификат выдан на конкретную услугу (без указания суммы, а с названием услуги), он дает право на получение именно этой услуги. Если на момент предъявления такая услуга не оказывается или ее стоимость изменилась, условия использования сертификата определяются по соглашению Сторон (например, замена на аналогичную услугу равной стоимости или с доплатой/частичным возвратом - только для возмездных сертификатов).

7.5. Право на изменение стоимости услуги: Исполнитель оставляет за собой право изменять стоимость услуг, указанных в сертификате, в одностороннем порядке.

При предъявлении сертификата на конкретную услугу:

7.5.1. Если стоимость услуги выросла по сравнению с датой выдачи сертификата, Клиент обязан оплатить разницу.

7.5.2. Если стоимость услуги снизилась, Клиент не вправе требовать возврата разницы или предоставления дополнительных услуг. Остаток номинала (если сертификат был на сумму) сохраняется для будущего использования.

7.6. Сертификат (в физическом виде) подлежит возврату Исполнителю после его полного использования или срока действия.

8. ПРАВИЛА ОБОРОТА АБОНЕМЕНТОВ,

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ОПЛАТЫ УСЛУГ ПО АБОНЕМЕНТАМ

8.1. Абонемент - документ, удостоверяющий возмездную передачу обязательственных прав Клиенту на оказание определенного количества косметических услуг Исполнителя или услуг на определенную сумму со скидкой в течение установленного срока действия Абонемента. Все Абонементы являются исключительно возмездными.

8.2. Срок действия Абонемента указывается на самом Абонементе и/или в сопровождающем его документе (чек, договор). По истечении срока действия Абонемент аннулируется, неиспользованные услуги/остаток денежных средств сгорают.

8.3. Права по Абонементу не подлежат передаче третьим лицам. Абонемент именной и может использоваться только Клиентом, на имя которого он оформлен.

8.4. Порядок использования:

8.4.1. Клиент записывается на услугу в рамках Абонемента через Сервис онлайн-записи, мессенджеры или по телефону, уведомляя о намерении использовать Абонемент.

8.4.2. При оказании услуги по Абонементу Клиент предъявляет Абонемент (в физическом или электронном виде) Исполнителю.

8.4.3. Исполнитель отмечает факт оказания услуги на Абонементе или в своей учетной системе.

8.5. Ответственность Клиента за перенос и неявку:

8.5.1. Клиент обязан уведомить Исполнителя о переносе или отмене записи, сделанной по Абонементу, не менее чем за 3 (три) часа до согласованного времени начала оказания услуги.

8.5.2. В случае если Клиент не явился на оказание услуги в согласованное время (неявка) либо уведомил Исполнителя о переносе или отмене записи позднее, чем за 3 (три) часа до ее начала, услуга (сеанс) по Абонементу считается оказанной и подлежит списанию с Абонемента без возможности восстановления, возврата денежных средств или компенсации.

8.6. Возврат денежных средств по Абонементу:

8.6.1. В случае досрочного отказа Клиента от неиспользованных услуг по Абонементу или при наступлении невозможности оказания услуг по Абонементу по вине Клиента (болезнь, переезд, личные обстоятельства и т.п.), Клиент обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме.

8.6.2. Исполнитель осуществляет перерасчет уплаченной за Абонемент суммы: стоимость фактически оказанных услуг пересчитывается по полной (разовой) цене, действующей на момент их оказания, без учета скидки по Абонементу.

8.6.3. Возврату подлежит сумма, равная разнице между стоимостью приобретенного Абонемента и стоимостью фактически оказанных услуг по полной цене, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с оформлением и обслуживанием Абонемента (административные издержки).

8.6.4. Возврат производится только лицу, являющемуся плательщиком по документу, подтверждающему приобретение Абонемента (чек, платежное поручение), на тот же расчетный счет или иным способом по согласованию Сторон. Комиссии банков/платежных систем не возвращаются.

8.7. Прекращение действия Абонемента:

8.7.1. Абонемент прекращает действие:

● по истечении установленного срока его действия;
● после оказания всех услуг, предусмотренных Абонементом;
● при досрочном расторжении по инициативе Клиента с перерасчетом;
● при расторжении по инициативе Исполнителя в случаях, предусмотренных Договором (например, грубое нарушение правил спа-салона «АННА ЛИВАН» Клиентом).

8.7.2. Окончание срока действия или прекращение действия Абонемента влечет прекращение обязательств сторон по нему.

8.8. Исполнитель оставляет за собой право:

8.8.1. Изменять стоимость отдельных услуг, входящих в Абонемент, в одностороннем порядке. Изменение стоимости не является основанием для перерасчета уже приобретенных Абонементов или изменения условий их использования.

8.8.2. Приостанавливать действие Абонемента на время болезни Клиента (при наличии официального документа - больничного листа) или иных уважительных обстоятельств, делающих невозможным посещение спа-салона «АННА ЛИВАН» (по письменному заявлению Клиента). Срок действия Абонемента продлевается на период приостановления.

8.8.3. Отказать в оказании услуги по Абонементу при наличии у Клиента медицинских противопоказаний, выявленных на момент визита.

8.9. Абонементы не подлежат обмену на другие услуги, не указанные в Абонементе, или на денежные средства, за исключением случаев досрочного отказа.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

9.1. Исполнитель обязан:

9.1.1. Оказывать услуги Клиенту своевременно, качественно и в полном объеме всоответствии с условиями настоящего Договора, положениями действующего законодательства Российской Федерации.

9.1.2. Предоставлять Клиенту достоверную информацию о видах предоставляемых услуг, способах их предоставления, условиях оплаты услуг и другую информацию, необходимую для исполнения условий настоящего Договора, в т. ч. – о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы в рамках оказанных услуг, а также о возможных для Клиента последствиях несоблюдения соответствующих требований.

9.1.3. Уведомлять Клиента о целях и методах услуги, о предполагаемых результатах услуги, о возможных рисках и противопоказаниях к услуге, о возможных побочных явлениях, о возможных ограничениях и восстановительном режиме после получения услуги.

9.1.4. Сохранять конфиденциальность информации Клиента, полученной от него при оказании услуг, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

9.1.5. Своевременно извещать Клиента о переносе времени услуги или их отмене в связи с производственной необходимостью.

9.1.6. В случае временного приостановления деятельности организации для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий Исполнитель обязан информировать Клиента о дате приостановления и времени, в течение которого организация не будет осуществлять свою деятельность.

9.2. Исполнитель вправе:

9.2.1. Запрашивать у Клиента информацию (документацию), необходимую длянадлежащего оказания услуг по Договору, включая врачебного заключения (справки) при наличии явных признаков, указывающих на то, что состояние здоровья Клиента может представлять угрозу его здоровью, а также здоровью иных Клиентов, либо Исполнителя, а в случае подтверждения этих признаков - временно прекратить в одностороннем порядке оказание услуг.

9.2.2. Временно или постоянно отказать в оказании услуги в случаях:

9.2.2.1. при нахождении в алкогольном, наркотическом опьянении, а равно токсическом опьянении;

9.2.2.2. хулиганское поведение (в том числе, оскорбления в адрес сотрудников Исполнителя, унижение чести и достоинства сотрудников Исполнителя, угрозы в адрес Исполнителя и его сотрудников, умаление деловой репутации Исполнителя, применение физической силы или угроза применения физической силы, иное хамское поведение в адрес Исполнителя и его сотрудников);

9.2.2.3. распространение сведений, порочащих деловую репутацию Исполнителя (в том числе, и в СМИ, социальных сетях);

9.2.2.4. отсутствие реальной возможности заключения и исполнения договорных обязательств (например, нет свободных мест для записи, отсутствие мастера, отсутствие расходных материалов, необходимых для оказания услуги, отсутствие водоснабжения/электроэнергии);

9.2.2.5. отсутствие реальной возможности оказания услуги в случаях, когда клиент запрашивает вид услуги, которую Исполнитель и его представители не выполняют ввиду своей профессиональной подготовки и (или) технических возможностей.

9.2.3. Обратиться в суд за взысканием с Клиента полной стоимость оказанных услуг, а также за возмещением юридического сопровождения подобного обращения в случае уклонения Клиентом от приёма и оплаты оказанной услуги или её части, выполненной согласно условий данного договора и приложений к нему.

10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА

10.1. Клиент обязан:

10.1.1. Соблюдать правила, установленные настоящим Договором.

10.1.2. Незамедлительно уведомлять Исполнителя о наличии противопоказаний, если, оказываемые Исполнителем могут повлечь причинение вреда здоровью Клиента.

10.1.3. Предоставить данные необходимые и достаточные для выполнения Исполнителем своих обязанностей по настоящему Договору.

10.1.4. Своевременно оплатить услуги.

10.1.5. Бережно относиться к имуществу Исполнителя.

10.1.6. Возместить прямой действительный ущерб за утерю (порчу) имущества Исполнителя в соответствии с действующими средне-рыночными ценами или в размере его стоимости, определенном Исполнителем.

10.1.7. Соблюдать правила техники безопасности, пожарной безопасности, общественного порядка в помещениях и общепринятых норм поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. В спа-салоне «АННА ЛИВАН» запрещается курение, распитие алкогольных напитков. В случае установления подобных фактов Исполнитель имеет право в любое время отказаться от оказания услуг с удержанием их полной стоимости, а Клиент обязан покинуть помещения Исполнителя незамедлительно.

10.1.8. При получении услуг следовать указаниям Исполнителя, работников Исполнителя.

10.1.9. Исполнитель рекомендует воздерживаться от посещения спа-салона «АННА ЛИВАН» с детьми, не участвующими в получении Услуг.

В случае если Клиент прибывает в спа-салон «АННА ЛИВАН» с ребенком (детьми), вся ответственность за его (их) жизнь, здоровье, безопасность и поведение возлагается исключительно на сопровождающего родителя (законного представителя). Исполнитель не осуществляет присмотр за детьми и не несет ответственности за любые происшествия, травмы или ущерб, причиненные детям или возникшие по их вине на территории спа-салона «АННА ЛИВАН».

10.2. Клиент вправе:

10.2.1. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания услуг по Договору.

10.2.2. Запрашивать информацию о ходе оказания услуг, а также осуществлять контроль за их объемом и сроками, в соответствии с условиями Договора, не вмешиваясь в профессиональную деятельность Исполнителя.

10.2.3. Отказаться от предоставления услуги при наличии противопоказаний для здоровья.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Клиентом АкцептаОферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.

11.2. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте Исполнителя и/или размещения в спа-салоне «АННА ЛИВАН», если иной срок не указан при публикации. Изменения не распространяются на отношения, возникшие из Акцептов, совершенных до момента вступления новой редакции Оферты в силу, если иное прямо не согласовано Клиентом.

12. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ОПЛАТЫ ПО ДОГОВОРУ

12.1. В ходе оказания услуг по настоящему Договору Клиент вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов и фактически оказанных услуг на момент расторжения Договора.

12.2. Для отказа от услуг Клиент направляет Исполнителю заявление об отказе.

12.2.1. Заявление составляется в свободной письменной форме.

12.2.2. Заявления, сообщения, уведомления, связанные с расторжением настоящего Договора и (или) возвратом денежных средств по Договору, должны быть направлены в письменной форме по следующим адресам: город Петрозаводск, проспект Ленина, дом 32 (спа-салон "АННА ЛИВАН") .

12.2.3. Исполнитель вправе рассматривать заявление об отказе в течение 10 (десяти) календарных дней с момента его получения.

12.3. Денежные средства возвращаются на тот счет Клиента, с которого производилась оплата, либо иным способом по согласованию Сторон. При этом Клиент уведомлен о том, что Исполнитель не возвращает уплаченные Клиентом комиссии банкам или иным кредитным организациям.

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕПОЛОЖЕНИЯ

13.1. В случаях, когда Клиент совместно с Исполнителем во время оказания услуги и на месте оказания услуги по настоящему Договору, обнаруживают, что по результатам оказания услуги не удалось достичь надлежащего результата икачества, Исполнитель обязуется своими силами, средствами и за свой счет устранить выявленные объективные недостатки. О порядке и сроках устранения объективных недостатков Стороны заключают отдельное устное соглашение.

13.2. Стороны по настоящему Договору пришли к соглашению, что выявленные Клиентом недостатки должны быть объективными. Субъективная оценка Клиента не может являться основанием для признания услуг Исполнителя некачественными.

13.3. Гарантийный срок на косметические услуги.

Гарантийные сроки на косметические услуги устанавливаются в зависимости от вида услуги и составляют:

● Для маникюра/педикюра без покрытия - 3 (три) календарных дня.
● Для маникюра/педикюра с покрытием гель-лак - 6 (шесть) календарных дней.
● Для услуг по наращиванию ногтей - 6 (шесть) календарных дней.
● Для аппаратного педикюра без покрытия - 4 (четыре) календарных дня.
● Для аппаратного педикюра с покрытием гель-лак - 6 (шесть) календарных дня.
● Для массажа, СПА-услуг и иных услуг, не связанных с декоративным покрытием, гарантийный срок составляет 24 (двадцать четыре) часа с момента окончания оказания услуги.

Гарантийный срок исчисляется с момента окончания оказания конкретной услуги.

13.3.1. В случаях, когда в течение гарантийного срока, Клиент обнаруживает недостатки, которые не были выявлены при приемке услуг, Клиент уведомляет об этом Исполнителя с указанием выявленных недостатков.

13.3.2. В таком случае Стороны обязуются согласовать дату, время и место организации и проведения консультации Исполнителя для осуществления Диагностики.

Диагностика организуется и проводится Исполнителем в целях проверки результатаоказания услуг по настоящему Договору.

В случаях, когда по результатам Диагностики установлено, что обнаруженные недостатки оказания услуг возникли по вине действий (бездействия) Исполнителя, Исполнитель обязуется своими силами,средствами и за свой счет устранить выявленные недостатки.

В случаях, когда по результатам Диагностики установлено, что обнаруженные недостатки оказания услуг возникли по вине действий (бездействия) Клиента, ответственность Исполнителя исключается.

Стороны по настоящему Договору пришли к соглашению, что выявленные Клиентом недостатки должны быть объективными. Субъективная оценка Клиента не может являться основанием для признания услуг Исполнителя некачественными. В случаях, когда обращение Клиента в адрес Исполнителя в соответствии с п. 13.3.1. не содержит объективных свидетельств и (или) материалов, подтверждающих, что услуга оказана с объективными недостатками, Исполнитель вправе отказать Клиенту в организации и проведении Диагностики или совершении иных действий.

13.4. В случаях, когда Клиент обнаруживает недостатки, которые не были выявлены при приемке услуг, после истечения гарантийного срока, установленного для конкретной услуги в пункте 13.3 настоящего Договора, и уведомляет о выявленных недостатках Исполнителя, Исполнитель вправе отказаться от осуществления Диагностики и (или) совершения иных действий по устранению выявленных недостатков.

13.5. В списке косметических услуг, которые оказывает Исполнитель по настоящему Договору, есть комплексные услуги.

Комплексные услуги включают в себя 2 (две) или более косметические услуги.

В этой связи, Клиент проинформирован и предупрежден, что при обнаружении недостатков, которые не были выявлены при приемке комплексных услуг, Исполнитель устраняет недостатки конкретной (отдельной) услуги, за исключением случаев, когда такие недостатки возникли одновременно в результатах сразу нескольких услуг.

13.6. Оплачивая услуги Исполнителя, Клиент подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для оказания ему услуг по настоящему Договору, которые могут повлечь причинение вреда здоровью Клиента, а равно здоровью иных Клиентов и Исполнителя.

13.7. Исполнитель не несет ответственности за аллергические реакции и сенсибилизации, которые возникли у Клиента в момент оказания косметических услуг и (или) после оказания косметических услуг вследствие индивидуальной непереносимости химических веществ, которые содержатся в применяемых косметических средствах.

13.8. Клиент полностью несет ответственность за состояние своего здоровья. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Клиента.

13.9. За невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение обязательств по настоящейОферте, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

13.9.1. Клиент соглашается с тем, что требования о компенсации вреда здоровью или имуществу могут быть предъявлены только в случаях, установленных законодательством РФ, при наличии доказательств причинно-следственной связи между действиями Исполнителя и наступившим вредом.

13.10. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящей Оферты или в связи с ней, должны разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае невозможности достичь соглашения путем переговоров, Стороны обращаются в суд по месту оказания услуг, указанным в реквизитахИсполнителя.

13.11. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор),включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем настоящегосоглашения.

13.12. Физическое лицо вправе осуществить Предварительную запись в спа-салон «АННА ЛИВАН» Исполнителя третьего лица. В таком случае Клиентом становится лицо, в пользу которого заключен настоящий Договор и которое будет являться потребителем услуг. Условия оферты распространяются на Клиента в полном объеме.

13.13. В случаях, когда физическое лицо осуществило Предварительную запись в спа-салон «АННА ЛИВАН» третьего лица, а у третьего лица отсутствовала возможность осуществить Акцепт настоящей Оферты путем предварительной записи, третье лицо вправе осуществить Акцепт настоящей Оферты непосредственно в спа-салоне «АННА ЛИВАН» путем предоставления устного согласия на оказание услуг.

13.14. Текст настоящей Оферты размещается в публичном доступе в спа-салоне «АННА ЛИВАН» в печатной форме. Информация считается доведенной до сведения Клиента, если она доступна для ознакомления неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего дня Исполнителя.

13.15. Исполнитель вправе отказать любому обратившемуся лицу и (или) Клиенту воказании услуг по Договору, в случаях, когда по результатам визуального осмотра Клиента обратившегося физического лица и (или) Клиента Исполнителем установлено, что состояние обратившегося физического лица и (или) Клиента не позволит оказать услуги по настоящему Договору надлежащим образом.
Исполнитель оставляет за собой право временно приостанавливать работу по техническим или иным причинам. В этом случае, срок действия договора пролонгируется на время вынужденного простоя в работе Исполнителя.

13.16. Сообщения и (или) уведомления, связанные с исполнением Договора, могут направляться Сторонами по электронной почте и/или по мессенджерам, привязанным к номеру телефона, а также посредством использования социальных сетей.

13.16.1. Сообщения и (или) уведомления, связанные с расторжением настоящего Договора и (или) возвратом денежных средств должны быть направлены в письменной форме по следующим адресам: город Петрозаводск, проспект Ленина, дом 32 (спа-салон "АННА ЛИВАН").

13.17. Признание одного из положений Оферты (настоящего Договора) недействительным, не влечет признание недействительным Договора в целом.

13.18. Осуществляя акцепт Оферты Клиент подтверждает, что не имеет противопоказаний для оказания ему косметических услуг, которые могут повлечь причинение вреда здоровью Клиента.

13.19. Клиент дает свое согласие на осуществление фото- и (или) видеосъемки процесса и результата оказания косметических услуг, а также на последующую публикацию полученных материалов в информационных, рекламных и коммерческих целях на официальных страницах Исполнителя в социальных сетях и в иных открытых источниках.

Клиент подтверждает, что указанное согласие дано свободно, сознательно и соответствует законодательству Российской Федерации о персональных данных.Клиент осведомлен о праве отозвать данное согласие в любой момент путем направления соответствующего заявления Исполнителю.

13.20. Предварительная запись любым из способов, определенных в пункте 1.1 настоящего Договора, в соответствии с условиями данной Оферты означает согласие со всеми условиями (пунктами) перечисленными выше, а также подтверждение того обстоятельства, что Клиент ознакомлен в полном объеме (включая ознакомление с текстом Оферты, размещенным в уголке потребителя в спа-салоне «АННА ЛИВАН», (в случае личного обращения) с оказываемыми ему услугами, их характеристиками, способом оказания и стоимостью.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Селиванова Анна Алексеевна
ИНН: 100121925902
ОГРНИП: 322100000002051
Адрес оказания услуг: город Петрозаводск, проспект Ленина, дом 32 (спа-салон "АННА ЛИВАН")
Контактный телефон: +7 911 400-12-54